El servicio de Inspección del CGPJ logra la certificación del Nivel de Excelencia

La Presidenta de la Agencia Estatal de Políticas Públicas y Calidad de Servicios ( Aeval) Ana María Ruiz Martínez entregó ayer al presidente del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), Gonzalo Moliner, la certificación de Nivel de Excelencia otorgada al Servicio de Inspección del CGPJ , cuya responsable es la magistrada Virginia García Alarcón, como consecuencia de la implantación de un plan de calidad en el Servicio, c onforme al Modelo EVAM (Modelo de Evaluación, Aprendizaje y Mejora).

La certificación obtenida obedece a la implantación de un plan de calidad basado en este modelo, que se ha desarrollado en el Servicio de Inspección en dos fases: La primera de ellas, dedicada al diagnóstico y evaluación de la organización , mediante un proceso de autoevaluación llevado a cabo entre los meses de septiembre de 2012 a marzo de 2013 . Para ello se constituyó un equipo, formado por letrados y colaboradores del propio Servicio, al que se le impartió un curso de formación del Modelo, que elaboró el informe. La segunda parte consistió en la propuesta de un plan de mejora para su aprobación por la jefatura del Servicio.

En el informe de autoevaluación, se consignaron un total de 47 recomendaciones a implantar en el Servicio de Inspección, que se agruparon en ocho áreas de mejora : planificación y organización, procesos y control de calidad, documentación e información del Servicio, comunicación, análisis de la actividad y mejora del Servicio, recursos humanos y formación, racionalización y eficiencia de los recursos, y alianzas.