El Ayuntamiento de Alcalá, paralizado por el colapso de su sistema informático

La semana pasada el sistema informático del Ayuntamiento de Alcalá colapsó y desde entonces aún no ha vuelto a funcionar con normalidad. La consecuencia es que la administración local está prácticamente paralizada. Se han perdido varios discos duros de datos. 

La recaudación de impuestos no funciona , no pueden emitirse certificados y está en peligro la tramitación de las nóminas de este mes. Aún puede producirse un problema añadido, se trata del acceso al padrón municipal que es necesario para las elecciones municipales del domingo.

En la Agencia de Recaudación Municipal, Arca, informaban este jueves de que no era posible emitir documentos, ya que no podían acceder al sistema. Si alguien quería pagar un impuesto se le emplazaba a llamar a mediados de la semana que viene porque ahora es imposible . Tampoco es posible abonar el impuesto de la plusvalía que en Alcalá gestiona el Registro de la Propiedad.  La tramitación de los impuestos está paralizada por completo. La falta de ingresos pone en peligro directamente las nóminas que han de pagarse a finales de este mes, pero además si el sistema no funciona podrían darse problemas para generar los documentos necesarios para abonarlas a los empleados municipales.

En la Oficina de Atención al Ciudadano no podían expedir ningún certificado o emitir documento alguno. Ante las quejas de los vecinos, realizaron un documento en el que certificaban que la persona en cuestión se había dirigido al Ayuntamiento y que no había podido resolver su trámite debido a una «avería en el sistema informático que imposibilita el acceso a la base de datos».

La avería ha supuesto la pérdida de varios discos duros del sistema informático y de toda la información que contenían . Un empleado del Ayuntamiento explica que antes se hacía copia de seguridad al final de cada día, pero que esta práctica pasó a realizarse cada quince días, por lo que el volumen de información perdida podría ser importante. La causa que se baraja como origen de la avería es un problema con el suministro eléctrico. El Ayuntamiento cuenta con un generador para estos casos que funciona sin necesidad de electricidad, pero al parecer en este caso no funcionó.