Los Hospitales de la Cruz Roja y de Guadarrama, los mejor valorados
Aprobaron con nota. Y ésta fue alta: un notable. Fue hace menos de dos meses (25/3/09), cuando la Consejería de Sanidad hizo público el resultado de una encuesta sobre el grado de satisfacción de los usuarios en cada uno de los treinta hospitales públicos de la región.
La nota media superaba el ocho y pico en veintitrés de los 30. La menor fue el 7,5 en los tres últimos. Mientas que, cuatro de ellos, eran de sobresaliente, con más de un 9.
Entre los más valorados, destacan Cruz Roja, Guadarrama, Niño Jesús e Infanta Elena. El mejor puntuado no fue un gran centro sino uno de los considerados pequeños y de apoyo: Cruz Roja (92,4 sobre 100). Le seguía otro menor, Guadarrama (93,8). El tercero sí se trata de uno de los centros de referencia nacional a nivel infantil: el Niño Jesús (90,6), al que seguía muy de cerca uno de los nuevos hospitales: el Infanta Elena (90,4).
En cuanto a los grandes, destacan el Ramón y Cajal y el Gregorio Marañón (86 y 88,5), situados en los puestos 11 y 10. Quizá la implantación del área única sanitaria haga que los hospitales con «nota más alta» cuenten con más demanda que el resto.
La valoración de los hospitales incluían la asistencia ofrecida, tanto en régimen de hospitalización como en las consultas externas, cirugía mayor ambulatoria y urgencias. Los resultados se basaron en una encuesta realizada a partir de 19.142 entrevistas. La eficacia del especialista; el tiempo dedicado al paciente; el trato de médicos y enfermeras así como la calidad de las instalaciones superaban los 90 puntos sobre los 100 máximos de grado de satisfacción. ¿Lo peor? La nota más baja fue todo lo relativo a los menús, habitaciones o accesos al centro; si bien en ningún momento se alcanzó el suspenso.
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