«Este señor no sabe español, ustedes sí, ¿verdad?»: denuncian a una enfermera por «ridiculizar» a un paciente por su lengua materna
El departamento de Salud de Alcoy pide disculpas y toma medidas para evitar situaciones de conflicto entre el personal sanitario y los usuarios por el idioma
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«Este señor no sabe español, ustedes sí, ¿verdad?«. Es el comentario que ha suscitado la denuncia de la Plataforma per la Llengua como «agresión lingüística» por parte de una enfermera a un paciente y a su mujer, a quienes «ridiculizó» por comunicarse en su lengua materna.
Cuando tuvo conocimiento de lo ocurrido, la gerencia del Área de Salud de Alcoy se puso en contacto con la víctima para pedirle disculpas, además de abrir un proceso informativo para aclararlo, según han informado los denunciantes, que han «agradecido la buena predisposición del centro para solucionar el incidente» e instaron a las autoridades a adoptar medidas preventivas «para no vuelva a suceder».
En su relato, la autodenominada como «la ONG del catalán» asegura que un matrimonio acudió a la consulta de Oftalmología del centro médico alcoyano el pasado 16 de diciembre de 2023 y, en el transcurso de la visita, el paciente se dirigió a su acompañante en valenciano y «la enfermera que los atendió les increpó, por el simple hecho de hablar en su lengua, y les forzó a hablar en castellano».
Y añaden que «además, al salir de la consulta, los ridiculizó delante del resto de pacientes diciendo 'este señor no sabe español, ustedes sí, ¿verdad?'»
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Posteriormente, el personal de este servicio «reconoció los hechos y tanto el centro como el Área de Salud de Alcoy se han comprometido a velar por el respeto de los derechos lingüísticos de los valencianohablantes, y trabajarán para que no vuelva a ocurrir una situación similar».
El conocimiento del valenciano entre los empleados del servicio público está garantizado y el nuevo Gobierno autonómico presidido por Carlos Mazón lo mantiene como mérito en las ofertas de empleo de la Conselleria, con el único cambio reciente de que no puntuará el triple que contar con una tesis doctoral, como ocurría desde la pasada legislatura.
Además, en el ámbito educativo, la Generalitat apuesta porque todos los niños aprendan valenciano sin excepción -sin la exención en las zonas de predominio castellanohablante- aunque sin imponérselo en las asignaturas troncales no lingüísticas, pero para garantizar su conocimiento. Y cuando concluyan su escolarización, contarán con una título acreditativo de este manejo del idioma cooficial, como el castellano.
«Derechos de los valencianohablantes»
En este caso concreto denunciado, la Plataforma per la Llengua, que recibe subvenciones de la Generalitat de Cataluña y percibía fondos también del Ejecutivo de Ximo Puig, ha pedido también que el centro de Salud de Alcoy envíe una circular interna para que todo el personal «tenga claras las directivas respecto a los derechos lingüísticos de los valencianohablantes», y asimismo ha «agradecido a las partes implicadas la buena predisposición por haber querido solucionar este incidente desde el principio».
En el 2023, esta entidad ha recibido 148 quejas en el ámbito sanitario público (y 96 en el privado), por lo que animan a «mantener la lengua» y recuerdan a los afectados interesados en encontrar ayuda que se pueden registrar en su propia página las quejas y denuncias, y posteriormente les informarán, asesorarán y «acompañarán a la víctima lingüística».
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