Zara comienza a cobrar las devoluciones online en España

Desde este mismo miércoles, 1 de febrero, los clientes de Zara que quieran realizar una devolución de sus prendas adquiridas por internet tendrán un recargo de 1,95 euros, aunque solo en el caso de que un repartidor acuda a por el pedido a devolver. En el caso de acudir a la tienda seguirá siendo gratuito.

Esta medida ya ha entrado en vigor en una treintena de mercados, entre los que se encuentran Reino Unido y Alemania y se esperaba que pronto se sumara España. Ahora, al realizar un pedido online y seleccionar un método de envío, la compañía recuerda al comprador que es posible enviar a un transportista a por el pedido, pero advierte: «Las devoluciones de pedidos realizados a partir del 01.02.2023 tendrán un coste de 1,95 euros que se descontarán del importe reembolsado».

Fuentes de la compañía han subrayado que el recargo solo afecta a las devoluciones a domicilio y que seguirá siendo gratuito llevar el producto a las tiendas y los puntos de conveniencia. Una medida, han recordado , que ya aplican en otros mercados y , desde hoy, ya está vigent en España.