El aviso del Banco de España sobre la carta que recibirás en enero: qué dice y cómo te afecta

Con el 2023 ya empezado, son muchos los ciudadanos españoles que han comenzado a recibir en su buzón una inesperada carta este mes de enero. Se trata de una información que «las entidades bancarias tienen obligación de remitir» y que no debe pasar por alto.

Para que no se olviden de ella, el Banco de España ha lanzado una advertencia para que todos los clientes bancarios presten especial atención a esta información. Estos son los documentos que incluye la carta enviada y así te puede afectar su contenido.

Según ha avisado el Banco de España, se trata de «la información anual de tu cuenta», que las entidades financieras deben enviar para informar a sus clientes de sus productos contratados y las condiciones de los mismos.

Así se encuentra recogido en la Orden EHA/2899/2011, del 28 de octubre, que establece que «las entidades de crédito remitirán a sus clientes, anualmente, durante el mes de enero de cada año, una comunicación en la que se recoja la información prevista sobre comisiones y gastos devengados y los tipos de interés aplicados al cliente durante el año anterior».

En esta carta de los servicios bancarios de tu entidad se incluyen dos documentos: uno con la información de los servicios bancarios contratados y otro con la información de tus cuentas. Se detallará así información de préstamos o créditos, además de otros productos contratados, además de un resumen detallado de intereses, comisiones y gastos devengados en el año anterior.

Al ser comunicaciones personales, estas serán enviadas de forma individual a cada cliente, a pesar de que haya diferentes cotitulares de un producto bancario. En caso de que esto suceda, se indicará el número de cotitulares y cada uno recibirá su propio mensaje de los bancos.

Ten en cuenta que, aunque habitualmente estas comunicaciones llegan por correo ordinario, si has renunciado a esta posibilidad, tendrás que revisar la bandeja de entrada en la página web o app de tu entidad para acceder a tu resumen anual.